Para saber mais leia o livro: O Corpo Fala

Autores: Pierre Weil e Roland Topankow

Para quem não pode gastar uma grana no momento...
O Livro pode ser baixado gratuitamente na forma de e-book no site:

http://www.ebook-gratis-download.com/ebooks-psicologia-01.htm

Considerações:
Ao término desta jornada desejamos expressar nossas impressões sobre o tema escolhido.
A comunicação é fundamental nas relações pessoais, empresarias e educacionais. Pode ser feita de várias maneiras, entretanto, só existe realmente quando a mensagem é recebida com o mesmo sentido com o qual ela foi transmitida. O importante na observação e aplicação da linguagem não verbal é que ela esteja em concordância com a linguagem verbal, de forma que a comunicação seja um processo completo e coerente.
O corpo fala e fala mesmo. Aponta as mentiras, expõe verdades inconscientes, reforça as idéias, dá ênfase à comunicação.
Devemos estar atentos para o fato que muitas vezes transmitimos sem perceber uma mensagem verbal diferente da mensagem corporal. As duas formas devem contribuir para o fortalecimento uma da outra, aumentando a credibilidade nas informações transmitidas.
Por mais clara e assertiva que seja uma mensagem, sempre vai envolver subjetividade, pois este processo envolve relações humanas, envolve vários fatores na emissão, recepção e percepção da mensagem.
O importante é ter a sensibilidade de colocar-se no lugar do outro, perceber o seu momento. Quando aprendemos a prestar atenção em nossa linguagem corporal e a interpretar corretamente a dos outros, passamos a ter maior controle sobre as situações. Passamos a identificar sinais de abertura, de tédio, de atração ou de rivalidade e agir de forma adequada para a condução de todos à escolha da melhor opção naquele momento, ou seja, será o momento de avançar, insistir? Ou recuar estrategicamente e voltar ao assunto em outro momento mais receptivo? Aplica-se tanto na vida pessoal quanto no mundo corporativo.

CAPÍTULO 12 - APLICAÇÕES PRÁTICAS

FALA O TODO

O título no alto de cada desenho é simplesmente o sentido geral do conjunto de opiniões individuais de cada parte do corpo.

A partir da leitura do livro, a percepção consciente da comunicação não falada aumentou. Às vezes de forma contínua, às vezes intermitente.

O homem não consegue dominar a linguagem inconsciente do corpo. Identifica-se 7 estágios na percepção do linguagem corporal.

Mas como os homens não são perfeitos, gastando energia em conflitos internos inconscientes, observa-se que esta mesma energia está ausente em proporção e intensidade da freqüência desses conflitos ao observar este fenômeno nos outros.

E vem daí a proposta de se criar um provérbio:

"Não dá para fazer um retrato do "boi" do vizinho quando o da gente faz os nossos fundilhos de alvo."

Linguagem corporal ajuda árbitros - 07/09/2008 - SAFERGS

Psicólogo Mattia Piffaretti explicou que o uso da linguagem do corpo pode levar ao estabelecimento de relações com os jogadores dentro de campo, ao mesmo tempo que permite manter o controle do jogo.

Indicações preciosas

Piffaretti apontou quatro razões-chave pelas quais a linguagem corporal é uma importante arma do arsenal dos árbitros.

- atividade de caráter internacional, o que implica em dirigir encontros, envolvendo indivíduos de diferentes culturas;

- a comunicação verbal pode ser complicada em jogos diante de adeptos muito ruidosos, tendo a linguagem corporal bem mais impacto nestas circunstâncias;

- a linguagem corporal permite efeitos imediatos, evitando constantes paradas que seriam necessárias caso fosse necessário abordar o jogador verbalmente.

- é complicado chegar por palavras às emoções dos jogadores, sendo o uso de gestos bem mais efetivo.

Quantidade e qualidade

"A linguagem corporal deve ser alterada conforme a situação. Trata-se de uma forma de comunicação que necessita de ser, simultaneamente, natural e fluída", explicou Piffaretti. "Devem usá-la com qualidade e em quantidades adequadas, pois caso contrário irão tornar-se uma figura que não são e os jogadores irão percebê-lo".

O uso da linguagem corporal exige conscientização, conhecimento cultural e inteligência emocional", acrescentou. "Ela permite expressar pensamentos, intenções e estados de espírito através de sinais, o que significa que serão compreendidos quando partilhados. Contudo, a linguagem corporal pode, por vezes, ser enganosa, pois mistura diferentes níveis de complexidade. É uma ferramenta muito poderosa, mas tem de se ter cuidado ao usá-la.

Certos gestos podem estar ligados a certas culturas e podem levar a diferentes interpretações. Pode ser-se mal interpretado. É importante estar consciente das diferenças culturais e conhecê-las".

Piffaretti explicou que o uso da linguagem corporal, por parte de um árbitro, pode levar ao estabelecimento de relações com os jogadores dentro de campo, ao mesmo tempo que permite manter o controle do jogo. Transmite confiança, tranquilidade, firmeza, autoridade e até mesmo um lado humano do árbitro, por exemplo, em caso de lesão de um atleta. "Mas têm de efetuar um uso razoável da linguagem corporal, porque há o risco de os jogadores começarem a vê-los mais como um amigo do que como um líder dentro de campo", salientou. "Os árbitros usam a linguagem corporal para aperfeiçoar as suas atuações, mostrar liderança, melhorar capacidades de controle do jogo como a mediação e a ligação aos jogadores e para ganhar o respeito e a confiança destes. Mas não precisam de se exibir demasiado ou exagerar. Têm de continuar a ser vocês mesmos".

Fonte: UEFA.comFoto: Reprodução WEB

Disponível em http://www.safergs.com.br/content/view/771/1/

Análise crítica:

A reportagem mostra de forma clara o uso da linguagem corporal como forma de aperfeiçoar as atuações no campo profissional – no caso em questão os árbitros. O profissional usa os recursos da linguagem do corpo para mostrar liderança dentro do campo, bem como mostrar o seu controle do jogo e capacidade de mediação entre os jogadores.
O árbitro usa todos os recursos da linguagem não verbal para se fazer compreender e mostrar suas intenções em momentos como: jogos internacionais envolvendo indivíduos de diferentes culturas e linguagem; ambientes extremamente ruidosos, evitando paradas constantes nos jogos sendo o uso de gestos bem mais efetivo.
A linguagem corporal é uma ferramenta poderosa e sua interpretação e conhecimento são essenciais para a correta aplicação. Caso contrário corre-se o risco de cair no ridículo – pelo excesso do gestual ou grotesco quando não é levado em consideração os componentes envolvidos como, por exemplo, o cultural.
Lembrando que o gestual deve sempre estar em consonância com o verbal para lhe dar ênfase aumentando a credibilidade da informação transmitida.

Fonte: /www.youtube.com/watch?v=Aj3-yz-ckD0

Princípios da Teoria de Informação e Percepção Cinésica - Weil, P & Tompakov, R.

Segundo os autores, existem 4 princípios básicos, no que concerne ao entendimento da linguagem do corpo humano:

1 ) os componentes simultâneos das mensagens estão sempre de acordo ou em desacordo entre si;

2) existe a possibilidade de discernimento entre atitude conscientemente exteriorizada e aquela consciente ou inconscientemente oculta;

3) A percepção e/ou reação do receptor das mensagens pode se dar de forma consciente ou inconsciente;

4) Na percepção consciente de mensagens corretamente avaliadas, o acordo dos componentes confirma a verdade da intenção convencionalmente exteriorizada e o desacordo revela oposição reprimida à intenção convencionalmente exteriorizada.

Vejam a figura ao lado: Os autores destacam que a comunicação foi estabelecida entre eles, a seta horizontal o confirma. Daí, vocês percebem o sorriso consciente (que seria o de concordar com o que está sendo dito), e aí (EPA!), UMA MENSAGEM INCONSCIENTE....a de resistência emitida pelos braços cruzados e a posição de recuo do tórax.

Analisando a figura a seguir, esta, na verdade, estaria mais condizente com a realidade. Você pode está empolgada com o assunto, mas eu NÃO!!!!

Quem não conhece a expressão "Qual é a parte do não que você não está entendendo?"

Linguagem do corpo - 01.10.2008- Globo.com - Fantástico

Você pode nunca ter percebido, mas as pessoas se comunicam muito mais por gestos do que pela palavra falada. Noventa e três por cento da comunicação entre nós, seres humanos, são feitos por expressões faciais, por movimentos do corpo.
Atenção com os braços na hora de uma entrevista em busca de emprego. Cruzá-los é um gesto típico de quem se sente inseguro, ou está fechado às idéias do outro. A melhor atitude é descansar as mãos sobre as pernas ou segurar uma caneta.
"Nós chamamos isso de âncora. Pode até ancorar uma mão sobre a outra, que me dá uma tranqüilidade. Eu fico em uma posição só", explica a consultora de recursos humanos Isa Oliveira e Silva.
A especialista em recursos humanos traduz as formas como a gente se comunica.
"Nós nos expressamos de três formas: 7% são palavras, mas têm o poder, porque elas vêm através da emoção. Cinqüenta e cinco por cento é o não-verbal, gestos, olhares... E 38% é o tom da nossa voz, onde nós passamos, principalmente, os nossos sentimentos”, esclarece.
Um especialista identifica uma pessoa tensa, que se sente deslocada e insegura da seguinte forma: a mulher se abraça, apertando o cotovelo com a mão; e o homem fica na posição batizada como "zíper enguiçado".
"Eu coloco a mão no bolso. Começo passar a mão na cabeça, no cavanhaque, como os jogadores fazem, quando estão fazendo pergunta. Faz pergunta a ele, ele começa a pinçar a orelha", revela o militar reformado Genílson Lima.
Mas atenção: coceira demais pode ter outro significado:
"Esses gestos podem aparecer também na mentira. Porque quando a pessoa está mentindo fica nervosa, desconfortável", diz a especialista em comportamento não-verbal Mônica Portela.
Existem várias formas de sorrir. O da Monalisa talvez seja o mais enigmático...

Disponível em http://fantastico.globo.com/Jornalismo/Fantastico/0,,AA1103233-4005,00.html

Análise Crítica

Os recortes do livro e da reportagem apontam numa mesma direção: o corpo fala e as mensagens sub-reptícias podem se refletir na hora da entrevista na busca de um emprego, na apresentação de um projeto, na resolução de conflitos, ou seja, em praticamente todos os eventos que cercam as pessoas.

Recentemente, nas Olímpiadas, alguns atletas foram para a China, com uma expectativa pela medalha de ouro, tinham a técnica, dominavam o esporte. A mídia e o país, em geral, davam como certo que o hino nacional seria ouvido, no pódio mais alto. Mas, numa observação mais atenta, daqueles atos que precedem um "grad finale", poderia se observar algumas variantes que estavam em desarmonia com todo esse ufanismo:

- sobrancelhas franzidas, corpo tenso, olhar apreensivo - denotando insegurança quanto ao sucesso;

- opção por manobra menos arriscada, visando não errar (o que pressupõe a falta de confiança) e várias outras mensagens não verbais.

E alguns tombos ocorreram, algumas varas sumiram, alguns gols não aconteceram.

No dia-a-dia, é possível observar, nas reuniões de trabalho, algumas reações corporais que sinalizam, apesar da concordância verbal, resistência em vários membros da equipe, diante dos processos decisórios. É interessante ter a percepção dessas atitudes, a fim de conseguir a harmonia na consecução das atividades.

Cada vez mais toma-se consciência da importância das habilidades nesse segmento.

Comportamento Interpessoal - As letras que formam as palavras

Harmonia e desarmonia...

Harmonia é a disposição bem ordenada entre as partes de um todo; concórdia; concordância.

Desarmonia consiste na má disposição das partes de um todo; discordância.

A partir da figura abaixo, passa-se a analisar as pessoas, como se fossem palavras e quais são as letras que as compõem:

a) A mulher de pé à esquerda: está de "pé atrás". Observa-se que a atitude dela (em que quase tudo indica harmonia com esta atitude). O corpo inclinado para trás significando recuo, rejeição. O braço cruzado, indicando a defesa do "leão", sentimento "eu", campo das emoções. O cigarro (postura que indica que não quer ceder um objeto ou até mesmo atira-lo para bem longe, recuo sob protesto). A cabeça (nível águia), com a tradução de que desaprova em nível consciente, apesar do sorriso (seco), indicando ser um sorriso educado.

A conclusão é a de que o sorriso não está em harmonia com que o resto do corpo mostra. Todo o corpo (exceto o sorriso) está em harmonia. O que destoa é o sorriso.

b) o homem diante dela: a leitura diz que é um sujeito que tem auto-estima, a aprovação de si mesmo é elevada. Posição de firmeza, pernas avançadas, indicando que "sabe onde pisa". Tórax em evidência, sente a sua própria importância, até os dedos apontam o "leão". Cabeça, indicando que está por cima em consonância com o tórax, traduzido por orgulho. A harmonia é perfeita neste caso, tudo segue em direção ao "EU".

c) homem sentado - demonstrando interesse na mulher. O tronco que está em direção a ela indica que quer avançar nela, bem como a cabeça, sendo que as pernas indicam desembaraço, com um dos pés em direção da mulher; Ao colocar o copo na frente do rosto, expressa o seu repúdio em conversar com quer quer que seja a não ser a mulher. Nesta figura, os sinais estão em total harmonia, numa óbvia demonstração de sinceridade de propósitos.

d) A mulher sentada adorando a situação, aceita a posição de liderança do parceiro, conforme sua disposição relaxada, descontraída. Os sinais são mais brandos do que seu parceiro de conversa, devendo ter assunido a postura logo após dele; ou seja, os sinais do corpo evidenciam total harmonia entre si.

O significado dos gestos em diferentes culturas - Reinaldo Polito - 15/09/2008 - 07h

No mundo globalizado em que vivemos, dificilmente uma pessoa de qualquer parte do mundo irá se sentir tão ofendida com o gesto de um estrangeiro, a ponto de cancelar um contrato ou desfazer um negócio. Para que uma atitude possa ser compreendida e interpretada há necessidade, portanto, de que os gestos estejam inter-relacionados e em harmonia uns com os outros. Antes de iniciar os comentários sobre o significado de alguns gestos em diversos países, julgo oportuno lembrar que uma atitude pode, às vezes, não ter nenhum outro sentido, além do próprio fato em si.É conhecido o caso em que Freud estava fumando um charuto e ao perceber que alguns dos seus discípulos confabulavam para tentar entender o que aquele fato significava, chamou-os e disse: há momentos em que um charuto é apenas um charuto.

Alguns dos gestos que apresentam diferenças de interpretação mais curiosas são:

Apertar a ponta da orelha

No Brasil - É um sinal de aprovação

Na Índia - É uma forma de se desculpar, ou de mostrar arrependimento por uma falha ou erro cometido.

Na Itália - Indica que a pessoa que está sendo apontada é homossexual

Apontar com o polegar para cima, com os quatro outros dedos fechados na palma

No Japão - Significa o número 5

Na Alemanha - Significa o número 1

No Brasil - Significa que está tudo certo e serve também para pedir carona

Na Europa e EUA - É o pedido de carona

Na Turquia - Significa uma cantada para sair com homossexual

Na Nigéria e Austrália - É um gesto obsceno.

O mesmo significado que tem no Brasil o gesto de encostar a ponta do polegar na ponta do indicador, formando um círculo. Por sinal, o significado que esse gesto tem no Brasil é o mesmo na Turquia e na Rússia. Falando um pouco mais desse gesto, que é tão obsceno no Brasil, vamos ver que significado possui em outros países.

Nos EUA - Significa que está tudo certo, positivo.

No Japão - Significa valor financeiro - moeda, dinheiro.

Na França - Significa que é algo sem valor, zero.

Na Turquia - Significa que alguém é homossexual.

Raspar o queixo com a ponta dos dedos (como se estivesse jogando algo grudado embaixo do queixo para fora)

No Brasil - Significa sei lá, não tenho essa informação.

Na Itália (região Sudeste) - Significa sem chance.

Na França - Significa sai daqui.

Mover a cabeça no sentido lateral, de um lado para outro - Talvez seja a diferença mais gritante que poderíamos encontrar no significado de um gesto entre os diversos países. Em quase todos os países do ocidente - Significa não. Na Bulgária, Grécia, Irã e Turquia - Significa, por incrível que possa parecer, sim.

O gesto precisa ser observado e entendido sempre dentro de um contexto maior, que inclui o seu significado específico em si, as palavras, o conteúdo da mensagem, as circunstâncias e os outros gestos que participaram do processo de comunicação.

Para ver a reportagem na íntegra, acesse: http://economia.uol.com.br/planodecarreira/%20artigos/polito/2008/09/15/ult4385u82.jhtm

ANÁLISE CRÍTICA

O entendimento sobre a matéria está em consonância com a proposta dos autores do livro. As pessoas, quando em grupo, possuem uma cultura, demonstrando ânsia em preservar a sua identidade. Dai, fica fácil presumir que a percepção é muito importante para o entendimento das mensagens corporais. Claro, às vezes um charuto é somente um charuto.

Mas e quando não é? É sabido que quando se está em grupo, um pode influenciar o comportamento do outro, sofrendo, por sua vez, também influências. Então, ao analisarmos uma pessoa de cada vez é, talvez, o mesmo que passar a "verificação ortográfica" dos editores do texto, em uma só palavra, sem entrar no contexto. É necessário verificar o sentido da frase, do conjunto.

Prevenção de conflitos na empresa: é preciso ter percepção e saber motivar mudanças

http://www.hsm.com.br/editorias/liderancaemotivacao/artlidermot1_020708.php?ppag=1
Autora: Sandra Cruz

Resumo:

Conflito é “qualquer situação onde exista uma oposição pessoal, interpessoal ou grupal sobre algum interesse ou valor. Essas oposições surgem quando as pessoas contestam idéias, atitudes e/ou comportamentos, se apegam aos seus pontos de vista e lutam por eles, muitas vezes de forma irracional.”.
Os conflitos se originam no processo de comunicação humana, na maioria das vezes, inconscientemente. De forma geral, não temos a intenção de gerar ou participar de uma situação conflituosa e desgastante. Mesmo assim, freqüentemente nos damos conta de que já estamos envolvidos em uma dessas situações, sem saber exatamente como ela começou.
O processo básico de comunicação surge da interação e da intenção do emissor em transmitir uma mensagem a receptor, independente do meio que se utiliza para tal.
Geralmente, não somos bem compreendidos porque não conseguimos transmitir assertivamente aquilo que pretendemos, não temos a capacidade de expor – de maneira clara, madura e não-agressiva – o que pensamos, sentimos ou queremos. Mas como somos “formatados” desde crianças para buscar aceitação social, acabamos dizendo aquilo que o outro gostaria de ouvir, o que nem sempre corresponde ao que gostaríamos de falar.
Quando nos expressamos estamos colocando em palavras além, da linguagem não verbal nosso mundo interno, composto por idéias, pensamentos, sentimentos, sensações, intuições, valores e crenças pessoais. Em outras palavras, nossa comunicação verbal e não-verbal é a representação do nosso mundo interno interagindo com o mundo externo.
Considerando somente estes fatores básicos de transmissão e processamento de mensagens já conseguimos vislumbrar o quão complexo é o processo de comunicação e como se torna fácil a geração de conflitos decorrentes do mesmo.

Análise crítica:

A autora expõe de maneira clara e objetiva o fato de ser comum e involuntário usarmos de nossa percepção e interpretação da linguagem não verbal quando nos expressamos. Quando ouvimos recorremos às nossas próprias experiências pessoais para fazer uma representação interna do que a outra pessoa fala. Isto ocorre o tempo todo, com todas as pessoas. Neste processo, frequentemente tendemos às generalizações e distorções.
Muitas vezes, uma experiência quando relatada tende a uma descrição verbal limitada, que fatalmente suprime uma grande parte da experiência em si. Daí a importância de todo o jogo cênico da linguagem corporal representada pelos gestos, tom de voz, postura corporal, etc. na emissão e compreensão da mensagem.
No entanto, não basta conhecer melhor este processo e interferir conscientemente na qualidade de nossa fala para prevenirmos os conflitos. Eles são inevitáveis na vida em sociedade e também no mundo corporativo, não sendo necessariamente negativos. Tentar prevenir os excessos e não deixar que se tornem grandes desperdiçadores de tempo e energia é uma forma inteligente de lidar com eles.
A prevenção de conflitos começa na motivação pessoal de fazer uma auto-análise, um questionamento sincero sobre nossa capacidade de ouvir o outro verdadeira e completamente, estar atento e ter sensibilidade, percepção para entender o que ele esta dizendo não só com palavras, mas com todo o seu ser.
E basicamente entender como anda nossa capacidade de aceitar que os outros têm todo o direito de discordar de nossas idéias e pontos de vista, sem com isso nos sentirmos rejeitados, diminuídos ou incompreendidos.

O corpo fala - a linguagem silenciosa da comunicação não verbal - WEIL, Pierre & TOMPAKOV, Roland.

Neste livro, em sua primeira parte, nos é permitida uma viagem ao mundo fascinante da comunicação não verbal, em que os autores propõem decifrar os gestos e atitudes do homem.

3 bichos de estimação...!? Símbolos são ferramentas que utilizamos e são propostos três. A águia, o leão e o boi. Na simbolização do corpo humano, eles se remetem à esfinge, aquela mesma da mitologia egípcia. A esfinge era composta de 4 partes: corpo de boi, asas de águia, tórax de leão e cabeça de homem.

O boi remete à figura que gosta de uma mesa farta, ele enfatiza o abdômen. Já repararam que existem momentos em que as pessoas se sentem atraentes, estão em suas melhores roupas, a auto-estima nas alturas...as pessoas passam a utilizar uma certa linguagem do corpo, por um certo tempo...E o leão? é evidenciado pelo tórax, onde está o coração (conhecido como o centro das emoções!!!) Às vezes a gente se depara com uma pessoa tímida, que está sempre encolhida...Dirigindo seu carrinho, de repente, eis um caminhão e acaba com o carrinho do sujeito! Por um breve instante, é possível observar a postura do leão (enfurecido), as posições se invertem e observa-se um raro momento de hipertrofia torácica no sujeito tímido.

A águia, representada pela cabeça, indica o estado de controle do corpo pela mente....então cabeça erguida nos remete à idéia de hipertrofia do controle da mente....já, naqueles indíviduos que estão com a cabeça para baixo, podemos atribuir o significado de que este é controlado pelos estímulos externos...e a cabeça em estado normal nos diz que o sujeito possui controle normal da mente.